返品について

返品期限

商品到着後、すぐに商品のご確認をお願いいたします。
セール品の返品・交換はお断りしております。
お客様都合による返品、交換をご希望の際は、
商品到着後1週間以内にメール、電話≪留守番電話でも可≫にて
当店までご返品の意思をお伝えください。

後程、弊社よりメールにて詳しい返品・交換手順につきまして、ご案内させて頂きます。
info@mascarass-jam.comを受信できるように設定をお願い致します。
1週間を超えてからのご連絡については、誠に申し訳ございませんがお受け出来ませんのでご了承願います。

お客様の都合による返品・交換にかかる一切の費用
（往復の送料、ご返金の際の振込手数料、返品手数料）のご負担をお願い致します。
返品の際は手渡しによる送付方法でお願いします（メール便等不可）。
返品商品到着後、ご注文内容を修正の上、処理させて頂きます。

 

返品送料

不良品及びミスパックの場合は当方が負担いたします。
お客様都合による返品の場合はご負担をお願いいたします。

全品返品の場合は、弊社からお送りした際に発生しました送料はお客様ご負担となります。

 

不良品

商品到着後、すぐに商品のご確認をお願いいたします。
商品管理には万全を期しておりますが、商品の破損など品質上の問題があった場合は、
1週間以内にメール、電話にてご連絡ください。
後程、弊社よりメールにて詳しい返品・交換手順につきまして、ご案内させて頂きます。
info@mascarass-jam.comを受信できるように設定をお願い致します。
在庫がある場合は良品と交換します、在庫がない場合はお支払い代金を返金いたします。
なお、その際の返品の送料につきましては、当社が負担させていただきます。
1週間を超えてからのご連絡については、誠に申し訳ございませんがお受けできませんのでご了承願います。

 

配送・送料について

ヤマト運輸・郵便局

[合計11,000円(税込)以上送料無料]

11,000円以上お買い上げいただいた方は送料無料でお届けいたします。
送料無料の場合の配送方法はクロネコヤマト宅急便コンパクト、ネコポス、郵便局レターパック、その他 当ショップの判断で発送をさせて頂きます。
別々のカートのご注文の場合でも同梱させていただく場合がございます。
ネコポス、レターパックライトの場合はポスト投函になります。

[合計11,000円(税込)未満の送料]

11,000円(税込)未満の場合の送料ヤマト運輸,郵便局
配送方法はヤマト運輸,郵便局
基本は宅急便コンパクトでお送りします。
北海道　1000円　
青森、秋田、岩手　800円
宮城、山形、福島　700円
四国、九州　650円
沖縄　1000円
上記以外 600円

薄手の商品1枚のみご購入の方で、ネコポス、330円、レターパックライト370円、
レターパックプラス520円の方がお得になる場合はこちらで変更させて頂きますが、
変更できない場合もございます。(重量制限、大きさ、その他)
当ショップの判断でさせて頂きます。予めご了承くださいませ。
ネコポス、レターパックライトの場合はポスト投函になります。
レターパックは追跡サービスのみとなります。
ポスト投函を希望しない方のみ、ご連絡ください。
尚、代引き(コレクト)ではポスト投函に変更できませんので、ご了承くださいませ。 

支払い方法について

クレジットカード

 

コレクト（代金引換）

宅配便コレクト（代金引換） 商品と引き換えにヤマト運輸のドライバーにお支払い下さい。
代金引換手数料として、別途330円（税込）をお客様にご負担いただきます。
現金で決済します。 

営業日について